Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN DE LA PLATAFORMA TOGAPP

Última actualización: 8 de junio de 2026.

Estas Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, las “Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio togapp.es y sus subdominios (en adelante, el “Sitio Web”), así como la contratación de productos y/o servicios a través del mismo. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de estas Condiciones Generales el Usuario manifiesta:

• Que ha leído, entiende y acepta lo aquí expuesto.
• Que en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
• Que, en caso de actuar en nombre de una persona jurídica, tiene poder de representación suficiente y en vigor para ello.
• Que es mayor de edad.

1. IDENTIFICACIÓN

En cumplimiento de lo dispuesto en el Artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular de la plataforma TogApp es:

• Titular: TogApp Tech Solutions S.L.
• NIF: B27635820.
• Domicilio Social: Calle Pilar de Zaragoza 54, Bloque D, 2D, 28028 Madrid (España).
• Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Sección 8, Hoja M-885870, Inscripción 1.ª.
• Contacto: info@togapp.es.

2. NATURALEZA JURÍDICA Y OBJETO

TogApp opera como una plataforma tecnológica de intermediación (marketplace B2B) diseñada exclusivamente para abogados colegiados. El objeto de la plataforma es facilitar la conexión entre un abogado que requiere una sustitución profesional (Publicador) y un abogado que se ofrece para realizarla (Sustituto).

TogApp no es parte contractual en la sustitución. La relación jurídica profesional y el contrato de prestación de servicios se formalizan exclusivamente entre el Publicador y el Sustituto. TogApp actúa como un tercero de confianza que facilita la infraestructura técnica, la gestión de cobros y pagos, y el soporte documental de la operación.

3. REQUISITOS DE ACCESO Y VERIFICACIÓN (KYC)

3.1. Condición Profesional: El acceso y uso de TogApp está estrictamente reservado a profesionales de la Abogacía con colegiación vigente y en estado de ejerciente en cualquiera de los Colegios de la Abogacía de España. La pérdida de la condición de ejerciente durante la vigencia de la relación contractual con la plataforma conlleva la suspensión inmediata de la cuenta.

3.2. Procedimiento de Verificación (KYC): Para habilitar la operatividad, el Usuario deberá aportar la documentación acreditativa de su condición profesional (Certificado de Colegiación o carnet colegial). TogApp implementa un sistema de verificación en dos fases:

• Fase 1 (Automática): Validación técnica de la integridad de los documentos aportados.
• Fase 2 (Manual): TogApp se reserva la facultad de realizar una verificación manual de la condición de ejerciente. Durante este proceso, la cuenta podrá permanecer en estado "Pendiente de Validación", limitando la capacidad del Usuario para aceptar o publicar sustituciones.

3.3. Autorización de Consulta de Registros Públicos: Al aceptar los presentes T&C, el Usuario autoriza expresamente a TogApp Tech Solutions S.L. a contrastar sus datos profesionales (nombre, apellidos, número de colegiado y Colegio de adscripción) con el censo público de letrados gestionado por el Consejo General de la Abogacía Española (CGAE), conforme a lo previsto en el Artículo 15.1 del Estatuto General de la Abogacía Española.

3.4. Veracidad de Datos y Declaración Responsable: El Usuario garantiza la veracidad, exactitud y vigencia de todos los datos identificativos, profesionales y fiscales aportados. La suscripción de la declaración responsable integrada en el flujo de alta vincula legalmente al Usuario respecto a la posesión de una póliza de responsabilidad civil profesional vigente.

3.5. Incumplimiento y Resolución: La aportación de datos falsos, documentación adulterada o cualquier intento de suplantación de identidad profesional será considerada un incumplimiento material y grave de los presentes T&C. En tales supuestos, TogApp procederá a la baja inmediata y definitiva del Usuario, sin perjuicio de la comunicación de los hechos a las autoridades competentes y a los Colegios de la Abogacía afectados, en cumplimiento del deber de protección del derecho de defensa previsto en el Artículo 22 de la Ley Orgánica 5/2024, del Derecho de Defensa.

4. CONTRATACION DE SERVICIOS

4.1 Procedimiento de contratación sustitución estándar

El idioma en el que puede formalizarse la contratación es el español.

Se entiende por sustitución estándar la modalidad ordinaria de la plataforma: el Publicador anuncia con antelación una vista o actuación judicial y los Sustitutos interesados se postulan, correspondiendo al Publicador la elección entre ellos. Es el flujo por defecto, frente a la sustitución urgente regulada en la cláusula 4.2.

Roles

• Abogado A — publicador, contratante. Crea la sustitución, selecciona al sustituto, paga.
• Abogado B — sustituto, contratado. Se postula, ejecuta el juicio, cobra.

El procedimiento para contratar los servicios de un abogado sustituto es el siguiente:

1. Publicación. El Publicador, previamente verificado conforme a la cláusula 3, crea la sustitución indicando el partido judicial, el órgano, el tipo de procedimiento, la fecha y hora del señalamiento (en hora local Europe/Madrid y con una antelación mínima de 30 minutos), los honorarios ofrecidos y, opcionalmente, la dificultad, la referencia del asunto, notas y documentación adjunta (instructa, señalamiento u otros). La sustitución pasa al estado «Publicada». La publicación no conlleva coste alguno.

2. Postulaciones. Los Sustitutos verificados visualizan la sustitución y se postulan de forma gratuita. Alternativamente, el Publicador puede preseleccionar directamente a un Sustituto, que deberá aceptar o rechazar la preselección.

3. Selección y pago (match). El Publicador selecciona a un único Sustituto y confirma. En ese momento se genera la orden de pago y se carga en la tarjeta del Publicador el importe correspondiente (honorarios + IVA/IGIC aplicable − retención de IRPF si procede), que queda en custodia operativa conforme a la cláusula 5. Para poder confirmar, ambas partes deben estar verificadas y tener el perfil fiscal completo, y el Sustituto debe haber completado el alta (onboarding) en Stripe.

4. Cierre del match. Confirmado el pago, la sustitución pasa al estado «Confirmada» y queda fijado el Sustituto seleccionado. Se cancelan automáticamente las demás postulaciones de esa sustitución, así como las postulaciones del propio Sustituto que entren en conflicto horario con la confirmada conforme a las reglas internas de la plataforma.

5. Celebración y marcado. Celebrado el acto, el Sustituto lo marca como realizado, pudiendo adjuntar una nota y hasta cinco documentos justificativos.

6. Liberación de fondos. El Publicador confirma su conformidad —lo que libera el pago de inmediato— o, en su defecto, transcurridos los plazos de la cláusula 5.2, el pago se libera automáticamente y se transfiere al Sustituto, descontadas las comisiones conforme a la cláusula 5. La sustitución pasa al estado «Completada».

7. Reseñas. Una vez completada la sustitución, Publicador y Sustituto pueden valorarse mutuamente conforme a las reglas de reputación de la plataforma.

4.2 Procedimiento de contratación sustitución urgente

Se entiende por sustitución urgente la modalidad concebida para vistas o actuaciones de celebración inminente: las señaladas para el mismo día o, como máximo, hasta el final del día siguiente (hora de Madrid). A diferencia de la estándar —en la que el Publicador espera a recibir postulaciones—, en la urgente el Publicador localiza directamente a Sustitutos que han declarado su disponibilidad inmediata en un órgano concreto y les cursa una invitación directa.

1. Declaración de disponibilidad. El Sustituto verificado activa una franja de disponibilidad para un órgano y partido judicial concretos, con una duración fija de 2 horas. Solo los usuarios verificados pueden ver las disponibilidades activas.

2. Invitación. El Publicador consulta las disponibilidades activas que encajan con su necesidad e invita simultáneamente a un máximo de cinco Sustitutos, indicando los datos del asunto, la fecha y hora, los honorarios y la documentación. Cada invitación caduca a los 30 minutos (o antes, si expira la franja de disponibilidad).

3. Aceptación. El primer Sustituto que acepta se adjudica la invitación; el resto de invitaciones de ese mismo encargo quedan sin efecto. La aceptación abre una ventana de pago de 7 minutos, visible para ambas partes.

4. Confirmación y pago. Dentro de esa ventana de 7 minutos, el Publicador confirma y paga; el importe queda en custodia operativa conforme a la cláusula 5. Si el Publicador no completa el pago en plazo, el match se revierte automáticamente y la franja vuelve a quedar disponible.

5. Resto del flujo. Confirmado el pago, la celebración del acto, el marcado como realizado, la liberación de fondos y las reseñas siguen el mismo procedimiento que la sustitución estándar (cláusulas 4.1 y 5).

En la modalidad urgente, TogApp percibe además una comisión adicional del Publicador en concepto de servicio de intermediación urgente, conforme a la cláusula 5.4.

4.3 Precio del servicio y modalidad de pago.

Los honorarios del servicio jurídico los fija libremente el Publicador al crear cada sustitución y los acepta el Sustituto al postularse o al aceptar la invitación. Sobre dichos honorarios se aplican el IVA o el IGIC y la retención de IRPF que correspondan conforme a la cláusula 7.

El pago se realiza mediante tarjeta a través de Stripe en el momento de confirmar el match. El importe queda en custodia operativa hasta su liberación conforme a la cláusula 5. No existe coste alguno por publicar una sustitución ni por postularse.

Las comisiones de TogApp y la repercusión de los costes de Stripe se detallan en las cláusulas 5.4 y 5.5. Con carácter general: en la sustitución estándar, TogApp percibe su comisión del Sustituto, descontándola del importe a transferir, de modo que el Publicador solo abona honorarios + IVA/IGIC − IRPF; en la sustitución urgente, TogApp percibe además una comisión adicional del Publicador.

4.4 Obligaciones de TogApp

En su condición de plataforma de intermediación, y sin ser parte del contrato de prestación de servicios entre Publicador y Sustituto (cláusula 2), TogApp se obliga a:

• Facilitar la infraestructura técnica para la conexión entre Publicador y Sustituto, la gestión de cobros y pagos y el soporte documental de la operación.
• Verificar la condición profesional de los usuarios conforme a la cláusula 3.
• Custodiar operativamente los fondos y liberarlos conforme a la cláusula 5 y a la política de cancelación (cláusula 16).
• Emitir las facturas conforme al mandato de facturación por terceros (cláusula 6) y al régimen fiscal (cláusula 7).
• Preservar la confidencialidad de la documentación adjunta y de las comunicaciones conforme a la cláusula 8 y a la Política de Privacidad.
• Informar de los criterios de clasificación y dar acceso a los datos conforme a la cláusula 9.

TogApp no asume la asistencia a la vista de ningún sustituto, siendo responsable este de su incomparecencia.

Cada sustitución tiene asociado un estado que define su situación, tanto en la vista del Publicador como en la del Sustituto. Los principales estados son:

• Borrador: la sustitución se ha creado pero aún no se ha publicado; solo es visible para el Publicador.
• Publicada: la sustitución está abierta a postulaciones y es visible para los Sustitutos verificados.
• Confirmada: se ha seleccionado al Sustituto y el pago ha quedado en custodia.
• Pendiente de liberación: el Sustituto ha marcado el acto como realizado (o se ha marcado automáticamente transcurrido el plazo de la cláusula 5.2) y corre el plazo para la liberación del pago.
• Completada: el pago se ha liberado al Sustituto; ambas partes pueden dejar su reseña.
• Cancelada: la sustitución se ha cancelado por el Publicador, cualquiera que sea el motivo, con las consecuencias económicas que correspondan según la antelación (política de cancelación, cláusula 16).
• Incidencia abierta: el Publicador ha abierto una incidencia y la liberación del pago queda en suspenso hasta su resolución.
• Caducada: la fecha del señalamiento ha transcurrido sin que la sustitución llegara a confirmarse.

4.5 Obligaciones del Publicador

El Publicador se obliga a:

• Ser y mantenerse abogado colegiado ejerciente, y mantener veraces y actualizados sus datos identificativos, profesionales y fiscales (cláusula 3).
• Describir con veracidad y exactitud la sustitución (órgano, procedimiento, fecha y hora del señalamiento, honorarios y documentación), de modo que el Sustituto pueda valorar adecuadamente el encargo.
• Facilitar al Sustituto seleccionado la documentación e información necesarias para la correcta ejecución del encargo.
• Abonar el precio en el momento de confirmar el match; la confirmación equivale a la autorización del cargo.
• Actuar como obligado a retener e ingresar el IRPF cuando proceda (cláusula 7).
• Confirmar su conformidad o, en su caso, abrir una incidencia dentro de los plazos previstos en la cláusula 5.2.
• Cumplir la política de cancelación (cláusula 16) en caso de desistir de la sustitución.
• No eludir la plataforma para evitar la comisión respecto de sustituciones surgidas en TogApp (cláusula 11).

4.6 Obligaciones del Sustituto

El Sustituto se obliga a:

• Ser y mantenerse abogado colegiado ejerciente, mantener veraces y actualizados sus datos (cláusula 3) y contar con una póliza de responsabilidad civil profesional vigente.
• Completar el perfil fiscal y el alta (onboarding) en Stripe necesarios para poder cobrar.
• Postularse o aceptar invitaciones únicamente cuando pueda atender efectivamente el encargo.
• Asistir personalmente a la vista o actuación para la que ha sido confirmado y ejecutarla con la diligencia profesional exigible. La incomparecencia es responsabilidad exclusiva del Sustituto.
• Marcar el acto como realizado tras su celebración, dentro del plazo de la cláusula 5.2, aportando, en su caso, la documentación justificativa.
• No cancelar unilateralmente una sustitución confirmada; solo cabe el mutuo acuerdo o el flujo de incomparecencia, con las consecuencias previstas en la cláusula 16.
• No eludir la plataforma para evitar la comisión (cláusula 11).

5. MODELO ECONÓMICO Y GESTIÓN DE FONDOS (PSD2)

5.1. Mandato de Cobro: El Sustituto otorga a TogApp un mandato expreso para gestionar el cobro de sus honorarios frente al Publicador.

5.2. Custodia Operativa: Al confirmar una sustitución, los fondos (honorarios + iva aplicable – retención IRPF si aplica) se cargan en la tarjeta del Publicador y quedan en custodia operativa en la cuenta plataforma (Stripe Connect). Tras la fecha de la sustitución, el sustituto tiene un plazo de 72h hábiles para confirmar la realización del servicio. Una vez indicada la realización de la sustitución, el publicador tendrá un máximo de 48 horas hábiles para liberar el pago.

En defecto de confirmación, tanto de sustituto como de publicador en los plazos indicados, la sustitución se entiende realizada correctamente sin incidencias.

Los plazos podrán acortarse tras conformidad expresa bilateral.

Entre la confirmación del match y la fecha del señalamiento no existe un límite temporal predeterminado de custodia, pues depende de la fecha de la vista fijada por el Publicador. A partir de la fecha del señalamiento operan los plazos indicados (72 horas hábiles para que el Sustituto marque la realización y 48 horas hábiles para la liberación del pago). A estos efectos, se computan como horas hábiles las de lunes a viernes, sin contar sábados ni domingos.

5.3. Exención PSD2: Esta actividad de custodia está amparada por la exención de "agente comercial" prevista en el Artículo 4.l de la Directiva PSD2 (UE 2015/2366), transpuesta por el Real Decreto-ley 19/2018. TogApp no es una entidad de pago; el custodio bancario regulado es Stripe Payments Europe Ltd.

TogApp es comerciante de registro ante Stripe y operador de marketplace; no es parte del contrato profesional de sustitución. La factura del servicio jurídico (F1) la emite TogApp en nombre y por cuenta del sustituto, en virtud del mandato firmado (cláusula 6 + Art. 5 RD 1619/2012). El servicio jurídico se presta del sustituto al publicador.

5.4. Comisiones:

• Sustitución Estándar: TogApp percibe una comisión del Sustituto (3,99 € + IVA + repercusión exacta de costes Stripe), que se descuenta del neto a transferir.
• Sustitución Urgente: TogApp percibe una comisión adicional del Publicador (3,99 € + IVA), cargada en concepto de servicio de intermediación urgente y devengada al liberarse los fondos.

5.5 Estructura de comisiones

La Factura 2 (factura de TogApp al sustituto por comisiones) desglosa cada concepto en línea independiente para que el sustituto vea claro qué importe corresponde a TogApp y cuáles son repercusión de costes Stripe.

Línea de factura 2	Importe	Cuándo aparece	A quién va
Servicio TogApp (comisión plataforma)	3,99 € fijo	cada transacción	TogApp
Repercusión coste procesamiento Stripe	el coste real que Stripe aplica al cobro (varía según la tarjeta del publicador)	cada transacción, variable	Stripe
Repercusión coste payout SEPA Stripe	0,25 % × transfer + 0,10 €	cada transacción, variable	Stripe
Repercusión mantenimiento cuenta Stripe	2 € fijo	solo primera factura del mes del sustituto	Stripe

IVA: 21 % sobre cada línea (Península).

Margen TogApp constante: el servicio TogApp queda en 3,99€ + IVA fijos independientemente del precio de la sustitución,

Ejemplo factura 2 sustitución 100 € — primera del mes:

CONCEPTO                                            BASE      IVA 21%    TOTAL
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Servicio TogApp (comisión plataforma)              3,99 €     0,84 €    4,83 €
Repercusión coste procesamiento Stripe              1,84 €     0,39 €    2,23 €
Repercusión coste payout SEPA Stripe                0,35 €     0,07 €    0,42 €
Repercusión mantenimiento cuenta Stripe (1ª/mes)    2,00 €     0,42 €    2,42 €
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
                                            Base imponible:   8,18 €
                                            Cuota IVA 21%:    1,72 €
                                            TOTAL:            9,90 €

En transacciones que NO son primera del mes desaparece la línea de mantenimiento de cuenta → factura de 3 líneas, ~7,48 € total.

La cuenta connect es solo para sustitutos: el publicador paga con tarjeta como Stripe Customer; no necesita cuenta Connect ni paga active fee. Si un usuario actúa como ambos roles, tiene una sola cuenta Connect compartida.

5.6 Riesgo concursal. En caso hipotético de concurso de acreedores de TogApp Tech Solutions S.L., los fondos en custodia descritos en 5.2 podrían entrar en la masa concursal conforme a la Ley 22/2003 Concursal, dado que están registrados en cuenta titularidad de TogApp. La mitigación operativa principal es los plazos acotados de liberación previstos en la cláusula 5.2 y la no-acumulación estructural de fondos; no obstante, el usuario asume y reconoce este riesgo residual.

6. MANDATO DE FACTURACIÓN POR TERCEROS

Al completar el alta como sustituto y firmar el "Mandato de facturación por terceros", el abogado autoriza expresamente a TogApp a emitir facturas en su nombre y por su cuenta a los publicadores con quienes formalice una sustitución. La autorización es revocable, queda registrada con timestamp e IP en el perfil fiscal y aplica exclusivamente a las facturas tipo F1 derivadas de operaciones formalizadas a través de TogApp.

Conforme al Artículo 5 del Real Decreto 1619/2012 (Reglamento de Facturación), el Usuario acepta:

6.1. Autorización: TogApp emitirá facturas en nombre y por cuenta del Sustituto (Facturas F1) dirigidas al Publicador.

6.2. Aceptación Tácita: Publicador y sustituto disponen de un plazo de 24 horas desde la emisión de la factura para manifestar discrepancias; transcurrido dicho plazo, la factura se considerará aceptada y validada.

6.3. Series Diferenciadas: TogApp empleará series numéricas distintas para las facturas por mandato (F1), comisiones propias (F2, F3, F4) y rectificativas, garantizando la correlatividad exigida por el Artículo 6 del Reglamento de Facturación.

7. RÉGIMEN FISCAL: IVA, IGIC E IRPF

7.1. Localización (IVA/IGIC): Las operaciones se localizan en la sede del destinatario (B2B).

• Si el Publicador está en Canarias, la operación está sujeta a IGIC. Si el Sustituto es de Península, se aplica la Inversión del Sujeto Pasivo (ISP) conforme al Art. 19.1.2º de la Ley 20/1991.

7.2. Retenciones de IRPF:

• Responsabilidad: El Publicador es el único "obligado a retener" e ingresar el IRPF en la AEAT en el modelo correspondiente. TogApp no es el pagador fiscal, sino el mandatario de cobro.
• Tipos Reducidos (7%): Para aplicar el 7%, el Sustituto debe aportar el Modelo 036/037 o certificado de situación censal y firmar una Declaración Responsable confirmando el inicio de actividad y la inactividad profesional en el año anterior (Art. 95.1 RIRPF), con compromiso de notificar cualquier modificación.

Si no se aporta, TogApp aplica por defecto el 15% y emite las facturas con esa retención.

• Degradación Automática: El tipo reducido del 7% solo es aplicable durante el año natural en que el sustituto se da de alta y los 2 años naturales siguientes, conforme al Art. 95.1 RIRPF. Es decir, si la fecha de alta es, por ejemplo, el 15 de abril de 2025, el 7% se aplicará hasta el 31 de diciembre de 2027 inclusive; a partir del 1 de enero de 2028 TogApp aplica automáticamente el 15%. Esta degradación se ejecuta de forma automatizada y queda reflejada en las facturas emitidas a partir de esa fecha.
• Aviso previo. Aproximadamente 30 días antes del cambio, TogApp envía al sustituto una notificación advirtiendo de que el 7% va a caducar y la fecha exacta a partir de la cual aplicará el 15%. La ausencia del aviso (por ejemplo, por avería del canal) no exime del cambio automático.
• El sustituto declara la veracidad del certificado y de la declaración responsable aportados, y se compromete a comunicar cualquier cambio en su situación que afecte al tipo aplicable. TogApp actúa de buena fe sobre la documentación recibida; la responsabilidad tributaria última recae sobre el propio sustituto, conforme al mandato de facturación por terceros (cláusula 6).
• Conservación del documento. El certificado y el texto literal de la declaración responsable se almacenan en TogApp, con acceso restringido a soporte tributario interno y al propio sustituto. Conservación regida por la Política de Privacidad y por la normativa tributaria (10 años).

8. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA

La documentación adjunta a las sustituciones (escritos, expedientes, comunicaciones) se almacena en buckets privados, cifrada en reposo, con acceso restringido por RLS a las partes participantes y mediante URLs firmadas de corta duración. TogApp se compromete a no consultar su contenido en el curso ordinario de su operación; este compromiso es organizativo y el acceso excepcional, requerimiento judicial o de autoridad competente, o soporte expresamente solicitado por las partes, queda registrado en TogApp. La conservación se rige por la Política de Privacidad.

9. TRANSPARENCIA Y RANKING (REGLAMENTO P2B)

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2019/1150 (P2B):

9.1. Criterios de Clasificación: El sistema ordena las postulaciones basándose en: (1) Coincidencia de partido judicial, (2) Especialidad declarada, (3) Reputación (media de reseñas) y (4) Antigüedad de la postulación.

9.2. Acceso a Datos (Art. 7 P2B): El Usuario tiene acceso a su historial de facturación, mensajes y métricas de rendimiento. TogApp accede a estos datos para la gestión operativa y el cumplimiento de obligaciones legales (DAC7).

TogApp no opera como sustituto en su propia plataforma y, en consecuencia, no aplica trato preferente alguno a operadores propios ni afiliados

10. NOTIFICACIÓN DE CONTENIDOS ILÍCITOS (DSA)

Conforme al Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA), TogApp dispone de un punto de contacto único (info@togapp.es) para que cualquier persona notifique la presencia de contenidos presuntamente ilícitos. TogApp actuará con diligencia para retirar o bloquear el acceso a dichos contenidos tras su valoración.

11. Conductas prohibidas, suspensión y baja

11.1. Conductas prohibidas. Se consideran incumplimiento material y motivo de suspensión o baja:

• Impago tras confirmación de match (publicador) o retraso reiterado en pagos.
• Suplantación de identidad o uso de credenciales ajenas.
• Aporte de datos falsos de colegiación o documentación adulterada (Certificado de Situación Censal, certificado de ejerciente, etc.).
• Uso fraudulento del flujo de urgencias (activación sin disponibilidad real, abuso reiterado).
• Intentos de evasión del flujo TogApp para evitar la comisión (acuerdos paralelos al margen de la plataforma para sustituciones surgidas en TogApp).
• Acoso, comunicaciones ofensivas o conductas discriminatorias en mensajes intra-plataforma.
• Uso de la plataforma para fines distintos de la sustitución profesional judicial entre abogados colegiados ejercientes.

11.2. Procedimiento P2B-compliant,  conforme al art. 4 Reglamento (UE) 2019/1150 P2B:

• Suspensión temporal o limitación: TogApp comunica al usuario los motivos exactos en soporte duradero (email a la dirección registrada) antes o en el momento de la decisión, salvo riesgo de seguridad o requerimiento legal en contrario. El usuario tiene derecho a presentar aclaraciones por la misma vía.
• Cese definitivo de la cuenta: TogApp comunica con preaviso mínimo de 30 días naturales salvo: (a) incumplimiento reiterado pese a aclaración previa; (b) obligación legal o judicial; (c) riesgo grave para terceros o para la integridad de la plataforma.

11.3. Reclamaciones internas. El usuario profesional puede plantear reclamación a TogApp por la vía indicada en la cláusula 21. TogApp está exenta del sistema interno formal del art. 11 P2B.

12. COMUNICACIÓN DE INFORMACIÓN (DAC7)

TogApp, como operador de plataforma, está obligado por el RD 117/2024 a comunicar anualmente a la AEAT los datos de los Usuarios que superen las 30 operaciones o los 2.000 € de contraprestación bruta anual.

El sustituto se compromete a facilitar y mantener actualizados los datos necesarios para esa comunicación (identificación, NIF, domicilio fiscal y, en su caso, fecha de nacimiento), y será informado de los datos que le conciernen antes de su presentación. El detalle del tratamiento figura en la Política de Privacidad.

13. PROTECCIÓN DE DATOS Y CONSERVACIÓN

13.1. Plazo de 10 años: Los datos con trascendencia tributaria y los registros de auditoría de las sustituciones se conservarán durante 10 años para cumplir con la normativa DAC7 y la prescripción mercantil/tributaria combinada.

13.2. Bloqueo de Datos: En caso de baja, los datos no se suprimen inmediatamente, sino que se bloquean, quedando a disposición exclusiva de autoridades judiciales o tributarias.

14. Datos del usuario profesional y portabilidad

14.1. Datos generados por el usuario profesional al usar la plataforma:

• Perfil declarado (datos identificativos, colegiación, especialidades, zonas de actuación, perfil fiscal).
• Historial de sustituciones (como publicador y como sustituto).
• Reseñas emitidas y recibidas.
• Facturas emitidas a su nombre (F1 como sustituto) o por servicios TogApp recibidos (F2, F3, F4).
• Mensajes y adjuntos intercambiados en sustituciones (con restricción de acceso por participación).
• Logs de auditoría de las acciones del usuario en la plataforma.

14.2. Datos retenidos por TogApp tras la baja.

• Datos fiscales y facturación: hasta 10 años, por aplicación combinada de la prescripción tributaria (Art. 66 Ley 58/2003 General Tributaria), la obligación mercantil de conservación de libros y justificantes (Art. 30 Código de Comercio) y la conservación de los reportes DAC7 (RD 117/2024). Inamovibles por obligación legal.
• Audit log y evidencia probatoria de sustituciones completadas o canceladas: hasta 10 años, por coherencia con el plazo anterior y por su valor probatorio en posibles reclamaciones.
• Reseñas publicadas: se mantienen visibles asociadas al perfil cesado en forma anónima durante 12 meses tras la baja, para preservar la integridad del sistema reputacional respecto de los usuarios activos.
• Datos personales no fiscales (perfil, especialidades, zonas, foto): supresión efectiva o anonimización irreversible en el plazo máximo de 30 días tras la baja, salvo bloqueo legal.

14.3. Portabilidad (art. 9 P2B + art. 20 RGPD). El usuario profesional puede solicitar y obtener desde su perfil:

• Exportación en formato JSON estructurado del perfil, historial de sustituciones, reseñas emitidas y recibidas.
• Descarga en PDF de las facturas a su nombre (F1, F2, F3, F4 cuando proceda).
• Descarga de los documentos adjuntos de las sustituciones en las que ha participado, durante el período de retención.

14.4. Ausencia de restricciones a operar fuera de TogApp. Conforme al art. 10 P2B, TogApp no restringe la capacidad del usuario profesional de ofrecer sus servicios en otras plataformas o canales, ni de anunciarse o promocionarse con condiciones diferentes en cualquier otro medio. Esta cláusula 14.4 prevalece sobre cualquier interpretación contraria del resto del documento.

15. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

15.1. Responsabilidad Profesional: TogApp no responde por la negligencia profesional, errores procesales o incomparecencias de los Usuarios. Se recomienda a los Usuarios contar con su propio Seguro de Responsabilidad Civil Profesional.

15.2. Disponibilidad: TogApp no garantiza el acceso ininterrumpido a la plataforma ante fallos de terceros o fuerza mayor.

16. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

La presente política forma parte integrante de estas Condiciones Generales y es aceptada expresamente por el Usuario en el momento del registro (casilla no premarcada), así como por el Sustituto al postularse y por el Publicador al seleccionar a un Sustituto. Regula las consecuencias de la cancelación de una sustitución, la suspensión del señalamiento y la resolución de incomparecencias.

16.1. Antes del match (selección y pago).

• El Publicador puede eliminar su publicación libremente y sin coste.
• El Sustituto puede retirar su postulación libremente y sin coste.

16.2. Después del match.

• El Sustituto no puede cancelar unilateralmente: queda contractualmente obligado a ejecutar la sustitución en la fecha, hora y condiciones acordadas.
• Solo el Publicador puede cancelar unilateralmente, con el coste que corresponda según la antelación (cláusula 16.3).
• Cabe la cancelación de mutuo acuerdo (cláusula 16.6): el Sustituto la solicita y el Publicador la acepta; si este no responde en 24 horas o la rechaza, el Sustituto sigue obligado.

16.3. Cancelación por el Publicador tras el match (tramos por antelación). El coste depende de la antelación con la que el Publicador cancela respecto de la hora del señalamiento (en hora local Europe/Madrid). Sobre la base imponible de los honorarios, el Sustituto percibe:

• Más de 12 horas de antelación: el Sustituto no percibe importe alguno (0 €); el Publicador recibe el reembolso de lo pagado menos la comisión de procesamiento de Stripe (no recuperable), que TogApp le repercute mediante factura propia (F4) por dicho coste más el IVA o IGIC que corresponda a su territorio (cláusula 7); TogApp renuncia a su comisión.
• Entre 12 y 5 horas: el Sustituto percibe el 25 % de los honorarios, menos comisiones.
• Entre 5 horas y 30 minutos: el Sustituto percibe el 50 % de los honorarios, menos comisiones.
• Menos de 30 minutos: el Sustituto percibe el 100 % de los honorarios, menos comisiones.

El reembolso al Publicador, cuando proceda, es el importe restante tras detraer lo que percibe el Sustituto y las comisiones no recuperables. En la modalidad urgente, si la sustitución no llega a completarse (cancelación con más de 12 horas de antelación o de mutuo acuerdo), la comisión adicional del Publicador (F3, cláusula 5.4) no se emite y su depósito se reembolsa íntegramente.

16.4. Suelo de protección al Sustituto. En cualquier tramo, si el porcentaje aplicable sobre los honorarios resulta inferior a las comisiones, TogApp renuncia íntegramente a su comisión de servicio (3,99 €) y a la cuota de mantenimiento de cuenta, de modo que el Sustituto nunca percibe un importe negativo.

16.5. Suspensión del señalamiento no imputable a las partes. Cuando el órgano judicial suspende la vista, la labor del Sustituto —preparación y comparecencia— se considera cumplida. Si la suspensión se produce en el propio señalamiento, el Sustituto marca el juicio como «Se ha realizado» y deja constancia de la suspensión en el reporte, percibiendo el 100 % de los honorarios menos comisiones por el procedimiento ordinario de liberación (cláusula 5.2). Si la suspensión se conoce con antelación, el Publicador puede cancelar la sustitución por la vía ordinaria, rigiéndose las consecuencias económicas por la antelación (cláusula 16.3).

16.6. Cancelación de mutuo acuerdo. El Sustituto puede solicitar la cancelación indicando el motivo y, opcionalmente, adjuntando un justificante. El Publicador, antes de aceptar, visualiza el coste exacto. Si acepta, se reembolsa al Publicador el importe pagado menos la comisión de procesamiento de Stripe (no recuperable), que TogApp le repercute mediante factura propia (F4) por dicho coste más el IVA o IGIC que corresponda a su territorio (cláusula 7); sin penalización para el Sustituto, la sustitución vuelve al estado «Publicada». El Sustituto puede solicitarla mientras falten más de 5 horas y 30 minutos para el señalamiento; a partir de ese umbral la vía aplicable deja de ser el mutuo acuerdo y pasa a ser la de incomparecencia (cláusula 16.8). Si el Publicador rechaza o no responde en 24 horas, el Sustituto sigue obligado.

16.7. Resolución del juicio y conformidad bilateral. Tras la fecha y hora del señalamiento, el Sustituto marca el juicio como «Se ha realizado», dejando constancia en el reporte de lo acontecido (incluida, en su caso, la suspensión del señalamiento por el órgano judicial, cláusula 16.5). La incomparecencia del Sustituto no se autorreporta y se rige por la cláusula 16.8. Una vez resuelto, el Publicador puede: (i) confirmar su conformidad, lo que libera el pago de inmediato; (ii) reportar una incidencia, lo que paraliza el pago hasta su resolución; o (iii) no actuar, en cuyo caso el pago se libera automáticamente transcurridas 48 horas hábiles (cláusula 5.2). Ningún pago se libera antes de ese plazo, salvo conformidad expresa del Publicador.

16.8. Incomparecencia del Sustituto. El Publicador la reporta mediante el botón «Reportar incidencia», indicando el motivo y, opcionalmente, adjuntando evidencia (PDF o imagen). Al abrirse la incidencia, el pago queda retenido y no se libera hasta su resolución. TogApp revisa la incidencia y la resuelve de forma motivada con uno de estos resultados: (i) a favor del Sustituto, liberándose el pago; (ii) a favor del Publicador, reembolsándose el importe menos las comisiones no recuperables (en la modalidad urgente, la comisión adicional del Publicador no se emite y su depósito se reembolsa íntegramente); o (iii) una resolución parcial que reparte el importe entre las partes. El Sustituto puede aportar sus alegaciones y evidencia a través de la propia incidencia.

La incomparecencia confirmada puede conllevar consecuencias reputacionales y, en su caso, la suspensión o baja conforme a la cláusula 11, salvo que el Sustituto acredite una causa de fuerza mayor.

16.9. Naturaleza intermediaria de TogApp. TogApp actúa exclusivamente como plataforma intermediaria y no asume responsabilidad alguna derivada de la incomparecencia o de cualquier incumplimiento entre las partes. En consecuencia, ambas deberán acudir, en su caso, a los mecanismos legales o profesionales que estimen oportunos para la resolución de cualquier reclamación o conflicto.

17. CONTENIDOS ENLAZADOS

El Sitio Web puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, TogApp solo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida.

En ningún caso la existencia de Sitios enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos entre TogApp y los responsables o titulares de los mismos, así como tampoco la recomendación o promoción de los mismos por parte de TogApp

18. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, enlaces y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de TogApp o de terceros licenciantes, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual.

Las marcas, nombres comerciales y demás signos distintivos publicados en el Sitio Web son titularidad de TogApp o de terceros cedentes y/o licenciantes, sin que pueda entenderse cedido al usuario ningún derecho sobre los mismos.

19. MODIFICACIÓN DE LOS T&C

Cualquier modificación material de los T&C se comunica al usuario con preaviso mínimo de 15 días naturales antes de la fecha de entrada en vigor, en soporte duradero (email a la dirección registrada y banner visible en la siguiente sesión). La aceptación expresa es requerida antes de continuar operando tras la fecha efectiva. Fundamento: art. 3 Reglamento (UE) 2019/1150 P2B, aplicable por la condición profesional de los usuarios de TogApp.

Excepciones tasadas al preaviso de 15 días, sin renuncia a la comunicación posterior:

• Modificaciones impuestas por obligación legal o requerimiento de autoridad competente con plazo inferior.
• Modificaciones necesarias para corregir un riesgo de seguridad inminente.
• Renuncia expresa del usuario al plazo, manifestada por escrito.

Cambios menores (correcciones tipográficas, ajustes de wording sin efecto material) se publican con histórico versionado sin requerir preaviso.

20. NULIDAD PARCIAL

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo estas Condiciones Generales en todo lo demás.

21. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y JURISDICCIÓN

21.1. Reclamación Previa: El Usuario deberá plantear cualquier queja a info@togapp.es antes de acudir a otras vías. TogApp responderá en un máximo de 30 días.

21.2. Mediación: Las partes podrán someterse a mediación voluntaria conforme a la Ley 5/2012.

21.3. Fuero: Para Usuarios profesionales, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

21.4. Vías de protección al consumidor (no aplicables). Los usuarios de TogApp son profesionales (abogados colegiados en ejercicio), no consumidores. En consecuencia, no resultan de aplicación las vías de resolución alternativa de litigios de consumo previstas para usuarios particulares.

22. Quejas, reclamaciones y solicitudes

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones y solicitudes a TogApp:

• Por correo postal a Calle Pilar de Zaragoza nº54, portal derecho, piso 2ºD, 28028, Madrid.
• Por correo electrónico a info@togapp.es.